Sık Sorulan Sorular

İnternet erişimlerinin kaydedilmesi ve saklanmasını isteyen bu kanunda, paylaşım içeriği detaylarına göre idari para cezaları ya da hapis cezaları uygulanabilmektedir. Şirketler eğer gerekli Log kayıtlarını gerçekleştirmeleri, kayıtları kaydetmeleri ve internet erişimi kullanan kişilerin doğrulamalarını kaydetmeleri durumunda, çarptırılan bu cezaları gerçek kişilere rücu edebilme hakkına sahiptir. 

5651 sayılı kanuna göre, kaydedilen loglar 2 yıl saklanması kanunen zorunludur.

Loglama, şirketlerin mevcut IT altyapısı içerisindeki veri alış verişi yapan tüm sistemler üzerindeki aksiyonların tarih, saat ve faaliyet süreçlerini kaydedip gösteren sisteme denir. Loglamanın en önemli özelliği, çalışanların aktivitelerini, neler yapıp yapmadığını kaydetmenin yanı sıra, siber saldırıların aktivite, faaliyet ve olası veri kayıplarınızı tespit edebilmenize imkan sağlayan teknolojilerdir. Bu sebeple tüm firmalarda log toplama altyapısı dediğimiz Loglama çözümlerinin olması gerekmektedir.

Yazılım Envanter Yönetimi (SAM), sahip olduğunuz Microsoft ve diğer yazılım ürünleri ile ilgili; satın alınan, kiralanan, güncelleme süresi geçmiş, yenileme dönem detayları, yazılım versiyonları ve kullanım hakları, eksik yada yanlış sürüm yüklenen yazılımların bir envanter üzerinde tüm detayların planlandığı bir yönetim sistemidir. Bu sistem, periyodik olarak belirli dönemlerde gerçekleştirilmesi gerekmektedir.

Elbette. Microsoft CSP platformundaki ürünleri, firmalar başlangıçta isterse yıllık alıp, bir sonraki yıl aylık olarak revize edebilir, tam tersine aylık olarak hizmet alan firmalar yıllık olarak lisanslarını revize edebilirler. Firmaların dikkat etmesi gereken ise; CSP platformuna geçerken bazı öngörülere göre platforma geçmelerini tavsiye ediyoruz. Örneğin: Eğer firma içerisinde personel istihdamı sıklıkla değişiklik gösteriyor ise ya da ihtiyaçlar sürekli değişiyor ise Aylık CSP lisanslama yapılması gerekmektedir. Eğer firma içerisinde personel istihdamı çoğunlukla sabit ya da ihtiyaçlar çok fazla değişiklik göstermiyor ise Yıllık CSP lisanslama yapılması daha fayda sağlıyor olacaktır.

Microsoft'un yeni lisanslama modeli olan ESD (Electronic Software Delivery - Dijital Yazılım İletimi), kutu lisanslama tarafındaki ürün temin, kutu saklama ve kurulum tarafında zamandan gecikme gibi durumları ortadan kaldırmak için geliştirilmiş bir Online Lisanslama yöntemidir. ESD lisansları sadece kutu lisans ile aynı mantıkta lisanslama modelidir ve sadece ürün anahtarı ve indirme linki hizmeti sağlamaktadır.

Yazılım envanter yönetimi'nde Microsoft ESD lisanslarında, sadece satın aldığınız fatura ve lisans anahtarınızın ekran görüntüsü envanterinizi yönetmenizde yeterli olacaktır.

Yanıt: Hayır. ESD Lisanslar, Kutu (Box) lisanslama ile aynı lisanslama modelinde olması sebebiyle, herhangi bir versiyona alt sürüm kullanma hakkı sağlamamaktadır. Sadece satın alınan versiyon kullanılması gerekmektedir (Office 365 ve Microsoft 365 hariç)

Microsoft, Yazılım Envanter Yönetimi (SAM) süreçlerinde, firmalardan bu çalışmaları talep ettiği, yasal kanunun adı 5846 Sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu'dur. Bu kanuna intikalen, gerekli envanter çalışması talebi, takip, taciz ve hüküm verdirme süreçlerini bu kanuna esasen gerçekleştirmektedir.

Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu; 5846 sayılı kanundur. Fikir ve sanat eserlerini meydana getiren eser sahipleri ile bu eserleri icra eden veya yorumlayan icracı sanatçıların, seslerin ilk tespitini yapan fonogram yapımcıları ile filmlerin ilk tespitini gerçekleştiren yapımcıların ve radyo-televizyon kuruluşlarının ürünleri üzerindeki manevi ve mali haklarını, bu haklara ilişkin tasarruf esas ve usullerini, yargı yollarını ve yaptırımları ile Kültür Bakanlığının görev, yetki ve sorumluluğunu kapsamaktadır. (Madde 1/A – (Ek: 21/2/2001 - 4630/2 md.) ) Bu kanuna esasen, Microsoft bir yazılım ve eser meydana getiren şirket olmasından dolayı, talebi haricinde lisans kullanımları ile ilgili yasal sürece başvurma hakkına sahiptir.

BSA (Business Software Alliance - İş Yazılımları Birlikteliği), uluslararası boyutta etkinlik gösteren bir denetleme şirketidir. Yazılım alanında lisanslı olmayan ve telif hakları yasalarıyla çelişen, kopyalanmış korsan yazılımlara karşı, üretici firma ve kişilerin yasal haklarını korumak temelinde hak ihlallerini saptayıp buna engel olmak, gerektiğinde yargı önüne çıkarmak şeklinde çalışan kuruluş, "Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu" vb. yasa maddeleriyle destek bulmaktadır.

BSA, aslında yaptırım gücü olan kurum yerine, yapıcı ve düzeltici kurum olarak dünyada çalışmalar gerçekleştirmektedir. BSA'nın Türkiye'de yaptırımları yoktur, sadece kendi bünyesinde bulunan markaların yaptırım hakları söz konusudur. Örneğin; Adobe firması, müşterilerinden envanter çalışmalarını BSA aracılığı ile talep edebilir, ancak tüm süreçleri Adobe markası yürütmesi gerekmektedir. BSA sadece bilgilendirme aracılığı yapan bir kurumdur. Bu nedenle sadece yazılım üreten üreticilerin yaptırım hakları mevcuttur.

Microsoft ESD Lisansı ile Kutu ürünlerinin lisanslama arasında hiçbir farkı yoktur. Her ikisi de kutu lisanslama süreçlerine girmektedir. ESD ile kutu lisans arasındaki temel fark; ESD Lisans içerisinde; Kutu, CD&DVD yada USB Bellek bulunmamaktadır, tamamen dijital lisanstır, alınan lisansta sadece lisansın indirme linki verilir ve müşteriye özel ürün anahtarı iletilir. Kutu lisansta ise; CD&DVD, Mika yada karton kutu, içerisinde EULA (End User License Aggrement - Son Kullanıcı Lisans Anlaşması) sözleşmesi yer almaktadır.

Encryption yani Türkçe anlamı olan Şifreleme; Bilişim Teknolojileri sektöründe; sunucu, bilgisayar ve yedekleme ünitelerinin disk üzerinde yada dosyalar üzerinde alternatifli olarak seçenekleri bulunan veri koruma yöntemidir. Bu yöntemin en önemli özelliği; şifrelenen verilerin yetkili kişi haricinde kimse tarafından erişilememesi ve decrypt şifresi olmadan şifreleme protokolünün hiçbir koşulda açılamaması teknolojisine Encryption denir.

Çift Katman Kimlik Doğrulaması (MFA) Çözümleri; şirketlerde faaliyet gerçekleştiren çalışanların, o gerçekleştirdiği faaliyetlerin doğruluğunu çalışanlar tarafından doğrulattıran siber güvenlik çözümleridir. Bu çözümlerdeki temel amaç; şirket içerisinde oluşabilecek veri sızıntısı, veri zaafı ve bireysel faaliyetlerin doğruluğunu kanıtlamak ve hukuki süreçlerde şirketlerin menfaatine kanıt ve delil oluşturma imkanı sağlayan çözümlerdir.

Microsoft Windows Server Core (Çekirdek) bazlı lisanslamada; fiziksel sunucunuz üzerindeki her bir işlemci üzerinde bulunan fiziksel çekirdeklerin sayısına göre lisans alınması ile fiziksel sunucunuzu lisanslayabilirsiniz. Lisanslama ana kuralı; Fiziksel sunucu üzerinde lisanslama yapılırken, en az 16 çekirdek (core) lisansı olarak lisans alınması zorunludur.  Örneğin; Fiziksel sunucunuz üzerinde toplam 40 adet çekirdek var ise, 40 Core lisans almanız gerekmektedir, ya da fiziksel sunucunuz üzerinde toplam 8 çekirdek var ise, en az 16 core lisans alınması gerekmektedir.

Evet. Lisans alımından sonra kurulum, kullanıcı tanımlamaları, güvenlik ayarları ve kullanım eğitimleri gibi tüm süreçlerde uçtan uca destek sağlıyoruz.

Kesinlikle mümkün. Exchange dışındaki tüm e-posta platformlarından (Gmail, Yandex, Zoho vb.) Microsoft 365'e güvenli ve eksiksiz geçiş yapabiliyoruz.

Her departman için özel kanallar açıyor, erişim izinlerini kullanıcı rollerine göre ayarlıyor, dosya paylaşımı ve toplantı süreçlerini yapılandırıyoruz.

Evet. Microsoft 365 veri merkezleri Avrupa bölgesinde barındırıldığından, KVKK ve GDPR regülasyonlarına tamamen uyumludur. Gerekirse veri sınıflandırma ve DLP politikaları da uygulanabilir.

Evet. Teams üzerinden yapılan toplantılar, kullanıcı izni dahilinde kayıt altına alınabilir, OneDrive ya da SharePoint üzerinde arşivlenebilir.

İsterseniz TrendTech üzerinden uygun lisans planlaması ile sağlayabiliriz. Ancak mevcut lisansınız varsa sadece danışmanlık ve kurulum hizmetimizden de faydalanabilirsiniz.

Hayır. Microsoft Defender ürünleri genellikle Microsoft 365 E5, Microsoft 365 Business Premium veya standalone paketlerle birlikte sunulur. Kurumunuzun ihtiyacına göre yalnızca belirli ürünleri seçip lisanslamak da mümkündür. TrendTech olarak, size en uygun lisans modelini belirliyoruz.

Microsoft Defender bir antivirüsten çok daha fazlasıdır. Gelişmiş tehdit analizi, davranış tabanlı saldırı tespiti, bulut güvenliği, kimlik koruma ve veri sızıntısını önleme gibi çok katmanlı güvenlik fonksiyonları sunar.

Kullandığınız antivirüs çözümünün yanında Microsoft Defender çözümleri ile entegre güvenlik katmanları kurabilirsiniz. Özellikle kimlik yönetimi, bulut güvenliği ve e-posta koruması gibi alanlarda mevcut çözümlerinizi tamamlayıcı şekilde çalışır.

Bu sorunun yanıtı; şirketinizin çalışan sayısına, kullandığınız Microsoft ürünlerine, bulut ya da yerel kullanım tercihinize göre değişir. CSP (abonelik modeli), Open License (kapsamlı alım) veya OEM gibi farklı lisans türlerini analiz ederek size en uygun modeli belirliyoruz.

Evet. Şirketinize ait mevcut lisansları inceleyerek geçerlilik, kapsam ve yasal uygunluk yönünden denetim yapıyoruz. Lisanslarınızda eksiklik ya da risk varsa size özel çözüm önerileri sunuyoruz.

Kesinlikle. Lisans alım sürecinin yanı sıra, ürünlerin kurulumları, kullanıcı tanımlamaları ve lisans aktivasyonları için teknik ekip desteği sağlıyoruz.

Kullandığınız ürün, kullanıcı sayısı, lisans türü ve sözleşme süresi gibi kriterlere göre fiyatlandırma değişir. Trendtech olarak, Microsoft iş ortağı kimliğimizle sizin için en uygun fiyat teklifini sunuyoruz.

OneDrive, bireysel kullanıcıların dosyalarını sakladığı bir bulut alanıdır. SharePoint ise ekiplerin ortak çalıştığı, belge ve bilgi akışını yönettiği kurumsal bir platformdur. Kurum içi iş akışlarında her iki çözüm de birbirini tamamlayacak şekilde kullanılabilir.

Power Automate, tekrarlayan iş süreçlerini otomatikleştirmenizi sağlar. Örneğin: • Gelen maillere otomatik cevap,• Bir Excel dosyasına veri girildiğinde onay akışının tetiklenmesi,• SharePoint'e yüklenen bir belgenin otomatik olarak ilgili kişiye bildirilmesi gibi. Manuel iş yükünü azaltarak verimliliği artırır.

Yönetebilir; ancak entegrasyon süreci, özellikle Microsoft ortamında yetkilendirme, güvenlik politikaları ve veri erişim izinleri gibi detaylar içerir. TrendTech olarak bu süreçleri uçtan uca yapılandırır, hem teknik hem operasyonel riskleri minimuma indiririz.

Yedekleme, verilerinizin saklanıp gerektiğinde geri alınmasını sağlarken; felaket kurtarma, tüm altyapınız çökse bile sistemlerinizin kesintisiz çalışmasını hedefler. Birincisi veri bazında korunmayı sağlarken, ikincisi iş sürekliliğinizi garantiye alır.

Her ay planlanan test kurtarma senaryoları ile geri döndürülebilirlik kontrolü yapılıyor. RPO ve RTO hedefleri doğrultusunda, sistem işe döndürme süreleri belgeleniyor ve raporlanıyor.

Evet. Fiziksel sunucular, sanallaştırma ortamları (VMware, Hyper-V), Microsoft Azure gibi tüm platformlarda Veeam, Acronis, Arcserve ve Azure Backup gibi çözümlerle hizmet veriyoruz.

Yerli bulut hizmetleri, veri gizliliği ve mevzuata uygunluk açısından büyük avantajlar sunar. Türkiye sınırları içinde barındırılan veriler, KVK ve BTK gibi regülasyonlara daha kolay entegre edilir.

TrendTech olarak, Türkiye’nin önde gelen Tier 3 ve Tier 4 seviyesindeki veri merkezleriyle entegre çalışıyor; yedeklilik, uptime garantisi ve hızlı destek sunuyoruz.

Evet. Yerli bulut altyapımız, coğrafi yedeklilik sağlayan sistemlerle entegredir. Bu sayede olası felaket senaryolarında kesintisiz hizmet sağlanır.

Azure Active Directory, Sanal Makineler, Azure Backup, Uygulama Servisleri, IoT ve Sentinel gibi birçok hizmette proje geliştirme, devreye alma ve yönetim desteği sunuyoruz.

Evet, TrendTech olarak Azure Stack çözümleriyle on-prem sistemlerle entegre çalışan hibrit bulut yapıları kuruyoruz.

Tam kapsamlı Azure danışmanlığı, maliyet optimizasyonu, güvenlik denetimi ve sürekli yönetim desteği sağlıyoruz.

Global kapsama alanı, uygun maliyetli kaynak kullanımı ve yüksek performans sunan altyapısıyla Alibaba Cloud, Asya ve Doğu Avrupa pazarlarında büyük avantaj sağlar.

ENS, kullanıcıya yakın lokasyonlarda içerik sunarak düşük gecikmeli hizmet sağlar. Özellikle video, oyun ve CDN servisleri için kritik önemdedir. TrendTech, bu servislerin devreye alınması ve optimizasyonunda yetkin çözümler sunar.

Evet. TrendTech, mevcut sunucu, veri tabanı veya uygulama altyapınızla Alibaba Cloud servislerini entegre eder; veri migrasyon ve yapılandırma süreçlerini uçtan uca yönetir.

Uzaktan destek, sistemlerinize internet üzerinden müdahale ile sağlanırken; yerinde destek, teknik ekibimizin fiziksel olarak ofisinize gelerek sorunları çözmesidir.

Windows, Linux, macOS sistemleri, firewall cihazları, ağ altyapısı, yazıcılar, yedekleme cihazları, Microsoft 365, mail sunucuları, antivirüs yazılımları ve daha fazlası.

Evet. İsteğe bağlı olarak 7 gün 24 saat destek modeli sunmaktayız. SLA kapsamında müdahale süresi garantilenir.

Sunucular, istemciler, firewall’lar, anahtarlar, NAS/SAN cihazları, modemler, IP telefon sistemleri ve desteklenen diğer ağ donanımları.

Kesinlikle evet. Periyodik bakım ve önleyici destek sayesinde sorunlar oluşmadan önce tespit edilerek, arıza ve veri kaybı riskleri en aza indirilir.

Lisans eksiklikleri ya da fazlalıkları, ciddi yasal ve finansal riskler oluşturabilir. SAM ile bu riskler önlenir ve yazılım yatırımları optimize edilir.

Hayır. SAM tüm üreticilerin yazılımlarını kapsar. Microsoft, Adobe, Autodesk, Oracle vb. dahil edilir.

Evet. Trendtech olarak üretici bağımsız, tamamen kurum yararına odaklı hizmet veriyoruz.

Evet. SAM danışmanlığı kapsamında üretici denetimlerinde tüm raporlamaları ve iletişimi sizin adınıza yürütüyoruz.

İsteğe bağlı olarak bir defaya mahsus ya da yıllık hizmet modeliyle sunulabilir.

Hayır, her ölçekteki işletme için özelleştirilebilir danışmanlık hizmetleri sunuyoruz. KOBİ’lerden büyük kurumsal yapılara kadar her organizasyon için uygun çözüm üretiyoruz.

Zorunlu değildir, ancak ciddi yatırım maliyetlerinin doğru yönlendirilmesi ve israfın önlenmesi açısından şiddetle tavsiye edilir.

Evet, iş birliğine dayalı bir modelle ilerliyoruz. Kendi iç kaynaklarınızı etkin şekilde kullanmanıza destek oluyoruz.

Evet, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki yükümlülükler tüm kurum ve kuruluşlar için yasal bir zorunluluktur. Uyum sağlamayan firmalar idari para cezaları ile karşılaşabilir.

Süre, kurumun büyüklüğüne, işlemekte olduğu veri türlerine ve mevcut altyapısına göre değişkenlik gösterir. Küçük işletmeler için birkaç hafta, büyük ölçekli kurumlar için birkaç ay sürebilir.

Hayır. Aydınlatma metni sadece süreçlerden biridir. Envanter çalışması, risk analizi, sözleşmelerin güncellenmesi ve teknik tedbirlerin uygulanması da sürece dahildir.

Veri envanteri, işlenen kişisel verilerin türünü, neden işlendiğini ve kimlerle paylaşıldığını gösteren detaylı bir tablodur. Uyum sürecinin temel taşlarındandır.

Evet. Trendtech olarak sadece danışmanlık değil, sonrasında sürdürülebilir uyumluluk için periyodik denetim ve bakım hizmetleri de sunuyoruz.

Hayır, zorunlu değildir. Ancak birçok kamu ihalesi ve kurumsal iş birliği için gerekli görülebilir.

Hazırlık süreci ortalama 2–6 ay arasında değişir. Organizasyon yapısı ve kapsam bu süreyi etkiler.

Tüm kamu ve özel sektör kuruluşları, faaliyet alanı fark etmeksizin belge alabilir.

Akredite olmuş bağımsız belgelendirme kuruluşları tarafından verilir. Biz danışman olarak süreci yönetiyoruz.

Microsoft OEM lisanslama, satın aldığınız bilgisayarlara ait olan bir lisanslama modelidir. Her vatandaşımızda nasıl bir TC Kimlik numarası var ise, OEM lisanslar da aynı şekilde bilgisayarlara özgü lisanslama modelidir.  OEM lisanslar, yeni bir bilgisayar ile birlikte alınması gereken lisanslardır. İki türlü bu lisansları temin edebilirsiniz. Birincisi; Marka bilgisayar ile birlikte içerisinde dahili olarak gelmekte olan lisanslardır. İkincisi ise; İşletim sistemsiz olarak aldığınız bilgisayarlar ile birlikte alınması gerekmektedir. Her iki şekilde de ana kural: fatura üzerinde işletim sistemi ve modeli belirtilmesi şarttır. 

Microsoft OEM lisanslama modelinde, her bilgisayara ait olması gereken bir yazılım sistemi olması sebebiyle, başka bir bilgisayara aktarılması mümkün değildir. Lâkin tek bir sebep ile orjinal lisans devredilebilir. OEM lisansın entegre olduğu bilgisayarın anakartında, eğer fabrikasyon kaynaklı arıza sebebi ile değişim durumu söz konusu olur ve bu yetkili servis raporu ile onaylanıp, Microsoft destek hattına alınan bilgisayarın faturası, OEM lisans etiketi görseli ve servis raporu ile başvurulduğunda, Microsoft destek hattı, tek seferli olmak koşulu ile, OEM lisansı devretme hakkı vermektedir.

Microsoft lisanslama süreçlerinde Kutu lisanslama hariç tüm lisanslama süreçlerinde downgrade hakkı vardır. Şöyle ki; Open lisanslamada, tüm ürünlerde alınan ya da kiralanan lisanslarda 2 alt sürüme kadar downgrade hakkı vardır. (Microsoft 365 ve Office 365 hariç) OEM lisanslamada, Windows Pro olmak koşulu ile 1 alt sürüme kadar downgrade hakkı vardır.

Cevap evet. Kutu lisanslamanın en önemli özelliği, bilgisayara bağlı kalmayan lisanslama modelidir. Bir bilgisayardan kaldırıldıktan sonra başka bir bilgisayara tekrar yüklenebilir.

Microsoft OPEN lisans ürünleri 1 Ocak 2022 tarihinde artık satışı olmayacak. Bunun yerine Perpetual CSP lisansları geliyor ve tüm lisanslarınızı tek bir yerden toplanma imkanı tanıyor. Sahip olduğunuz lisansları yeni lisans talebine kadar sorunsuz bir şekilde kullanabilirsiniz.

Microsoft CSP (Cloud Solution Provider - Bulut Çözüm Sağlayıcısı) iş ortaklarının, firmaların ihtiyaçlarını karşılayacak teknolojik çözümler olan Azure, Office 365 ve Microsoft 365 ürünlerini aylık yada yıllık olarak lisansların temini ve hizmet temini sağlamasını sağlayan platformdur.

Yedekleme, verilerinizin bir kopyasını almak, başka bir donanım üzerinde yada bulut teknolojilerinde barındırıp o verilerinizin güvenliğini sağlamak anlamına gelir. Bu sebeple yedekleme gerek bireysel kullanıcılar için de, kurumsal olarak şirketler için de çok önemlidir.

Bir şirket altyapısında olması tavsiye edilen yedekleme süreçleridir. Bu yedekleme süreçleri sırasıyla; 3 - kendi yedeği ile birlikte iki adet daha kopya yapılması 2 - ilk kayıtlı yeri disk olmakla birlikte, NAS, SAN, Teyp gibi ayrıca bir alanda yedeklerin yapılandırılması 1 - merkezi lokasyon dışında farklı bir lokasyonda yedeklerin barındırılması, bulut yedekleme gibi.

DLP (Data Loss Prevention - Veri Kaybı Önleme); potansiyel veri ihlallerini /şirket filtreleme kurallarını ve genel veri politikalarını ihlal edebilecek veri aktarımlarını tespit eder ve kullanımdayken, hareket halindeyken ve dururken hassas verileri izleyerek, tespit ederek ve engelleyerek bunları önler. DLP ürünleri, özellikle KOBİ segmenti dahilinde pek çok şirketin veri ihlal süreçlerinde ihtiyaçlarını karşılamaktadır. Doğru kurallar ile birlikte, çalışanlara verilecek farkındalık eğitimleri dahilinde DLP ürünleri, şirketlerin özellikle kıymetli veri ihlallerinde hayati önem değerine sahiptirler.